Προϊόντα που έχουν αγοραστεί από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δύνανται να επιστραφούν εντός τριών (3) μερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, εφόσον κατά την παραλαβή τους διαπιστώθηκε ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί στο προϊόν που παραγγέλθηκε.
Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης θα επιβαρυνθεί μόνο με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων και θα κατατεθεί στο λογαριασμό του πελάτη το ποσό της αξίας του προϊόντος.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, δηλαδή χωρίς να έχουν αποσφραγιστεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Υπάρχει η δυνατότητα αγοράς ενός άλλου προϊόντος αντί για επιστροφή του ποσού στον πελάτη, ίσης αξίας με το προϊόν της πρώτης συναλλαγής.
Στην περίπτωση επιστροφής και σύμφωνα με τις προαναφερθέντες συνθήκες, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail στο info@froutino.gr ή να μας καλέσετε στο τηλέφωνο 2109821779 κατά τις ώρες λειτουργίας της εταιρείας.
Η διεύθυνση επιστροφής των προϊόντων είναι η έδρα της εταιρείας : ΦΡΟΥΤΙΝΟ ΓΛΥΚΙΣΜΑΤΑ, ΑΓΙΟΥ ΝΙΚΟΛΑΟΥ 7Α, ΆΛΙΜΟΣ, ΤΚ 17455
Προτείνουμε να στείλετε τα προϊόντα με τρόπο που να εντοπίζονται, καθώς η εταιρεία δε φέρει ευθύνη για τυχόν απώλειες ή εσφαλμένες παραδόσεις.
Προκειμένου να ακυρώσετε μια παραγγελία ολικά ή μερικά, θα πρέπει να στείλετε ένα email στο info@froutino.gr ή να καλέσετε στο 2109821779. Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία μέχρι τη στιγμή που θα λάβετε ενημερωτικό για την αποστολή της. Μετά το χρονικό αυτό σημείο, δεν θα είναι δυνατή η ακύρωση.